Rapport d’analyste

Rapport de Gartner® : Comment déployer un outil DEX avec succès

Selon Gartner, de nombreuses organisations adoptent de nouveaux outils DEX ou font évoluer les déploiements existants au-delà de cas d’utilisation tactiques, mais elles ne respectent pas certaines étapes clés de la mise en œuvre qui garantissent un ROI continu. Les leaders des opérations et de l’infrastructure peuvent s’appuyer sur cette étude pour déployer avec succès un nouvel outil DEX ou étendre l’utilisation d’outils existants.

Le rapport « Comment déployer un outil DEX avec succès » présente certains résultats clés, par exemple :

• La réussite du déploiement et de l’exploitation des outils DEX nécessite des compétences, des mesures de réussite et une attention qui diffèrent des rôles classiques associés aux opérations, à l’ingénierie et aux rôles d’assistance IT.
• L’incapacité à s’adapter aux nouveaux processus lors de la mise en œuvre d’un outil DEX limite considérablement le ROI à long terme et la réalisation de valeur.
• D’autres clients de Gartner ont indiqué qu’ils avaient du mal à établir des priorités et à déterminer l’ordre des fonctionnalités DEX à déployer, ce qui peut conduire à des résultats mitigés.
• L’adoption durable d’outils DEX nécessite d’impliquer activement les parties prenantes stratégiques tout au long du processus de planification et de déploiement.

Remplissez le formulaire pour obtenir votre exemplaire gratuit du rapport « Comment déployer un outil DEX avec succès » de Gartner.

Gartner, Comment déployer un outil DEX avec succès, Dan Wilson, Autumn Stanish, Tom Cipolla, Stuart Downes, Rich Doheny, Mrudula Bangera, 3 avril 2023

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