Analystenbericht

Gartner®-Bericht: Erfolgreiche Bereitstellung eines DEX-Tools

Laut Gartner führen viele Unternehmen neue DEX-Tools ein oder erweitern bestehende Bereitstellungen über taktische Anwendungsfälle hinaus. Wichtige Implementierungsschritte, die einen dauerhaften ROI gewährleisten, werden dabei jedoch oft versäumt. Führende I&O-Unternehmen können diese Forschungsergebnisse nutzen, um ein neues DEX-Tool bereitzustellen oder den Einsatz bestehender Tools auszuweiten.

Der Bericht „How to Successfully Deploy a DEX Tool“ bietet unter anderem folgende Erkenntnisse:

• Die erfolgreiche Bereitstellung und Verwendung von DEX-Tools erfordert Kompetenzen, Erfolgskennzahlen und eine Fokussierung, die sich von herkömmlichen Rollen in den Bereichen IT-Betrieb, Technik und Support unterscheidet.
• Die Nichtannahme neuer Prozesse beim Implementieren eines DEX-Tools sorgen für eine erhebliche Einschränkung des langfristigen ROI bzw. der langfristigen Wertschöpfung.
• Andere Gartner-Kunden haben angedeutet, Schwierigkeiten bei der Priorisierung und Bestimmung der Reihenfolge der zu implementierenden DEX-Tool-Funktionen gehabt zu haben, was zu gemischten Ergebnissen führen kann.
• Eine nachhaltige Einführung von DEX-Tools erfordert die aktive Beteiligung wichtiger Stakeholder bei der Planung und Bereitstellung.

Füllen Sie das Formular aus, um ein kostenloses Exemplar des Gartner-Berichts „How to Successfully Deploy a DEX Tool“ (Erfolgreiche Bereitstellung eines DEX-Tools) zu erhalten.

Gartner, How to Successfully Deploy a DEX Tool, Dan Wilson, Autumn Stanish, Tom Cipolla, Stuart Downes, Rich Doheny, Mrudula Bangera, 3. April 2023.

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