戦略
なぜ従業員のデジタル体験 (DEX) が重要なのか?
従業員のデジタル体験 (DEX) は従業員の生産性、エンゲージメント、満足度に直接影響を与えるため重要です。DEXを最適化することで、最高の人材を引き寄せてワークフローを合理化し、最終的にビジネス成果を向上させることができます。
課題
組織が従業員のデジタル体験を最適化するにあたっての重要な課題は、多様なテクノロジーエコシステムの複雑さに対処し、ハイブリッドワーク環境に適応し、シームレスなユーザーエクスペリエンスを確保することです。
期待の高まり
従業員はITについて、一般消費者と同等のエクスペリエンスを要求
ハイブリッド勤務
ITの範疇外のパフォーマンスの要素
変化の激しい環境
管理する上で範囲が複雑な技術
ソリューション
リバーベッドがこれらの課題を解決する方法
「クリックしてレンダリング」する時間をベースライン化
ビジネスワークフローを背景としてユーザーのアプリケーションとのやり取りを監視し、患者記録の参照や取引の実行などに要求される時間のしきい値を設定
従業員感情を追跡
従業員の主観的な評価をデバイスとアプリケーションパフォーマンスに相関させ、いつ期待が満たされないかを特定
改善の必要な領域に関するインサイトの自動生成
システムが生成したインサイトを使用し、従業員の生産性に大きく影響する領域を特定
世界中の従業員のパフォーマンスを加速化
遅延、混雑、準最適のラストマイル条件など、ネットワークパフォーマンスの阻害要因を打破してアプリケーションパフォーマンスを高速化
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