課題
IT組織の効率性は、売上と純利益の結果と密接な関係があります。ITチームは、サービス品質と効率性を改善する一方で、より少ない労力でより多くをこなすよう求められる時であってもコストを削減する必要があります。
後手後手の手動による問題解決
非効率で高価なエスカレーション
多すぎるアラート
IT専門家に過度に依存して問題のトラブルシューティングを実施
不必要な支出
利用率とパフォーマンスに基づいて投資を正当化
関連リソース
導入事例
インシデント対応の自動化
このグローバルな生物医薬品会社はリバーベッドのAppResponseを活用してプロセスを自動化し、セキュリティイベントに関連するパケットベースのエビデンスを保存して検証を合理化させました。
ソリューション概要
Alluvio Aternity IT資産コスト削減
Aternity DEMを活用し、スマートデバイスの更新と企業ソフトウェアライセンスの削減を通じてIT資産コストを減少させた最上の活用例を紹介するソリューション概要
ビデオ
サービスデスクのアプリケーションの主要業績評価指標 (KPI) が改善
Aternityの自動化された修正によってサービスデスクのチケット量は減少し、MTTRおよび初回解決率/レベル解決率も改善されています。
