Experience Level Agreements

Ein exzellentes Benutzererlebnis als Basis fortlaufender Verbesserung
experience level agreemet
HERAUSFORDERUNGEN
Versetzen Sie sich in Ihre Benutzer. Das Optimieren von Mitarbeiterproduktivität und Kundenservice setzt eine gute Performance aller geschäftskritischen Anwendungen voraus.
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Transparenz

Wichtige Kenngrößen für das Unternehmen messen

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Erreichen der Geschäftsziele

Verfolgung der Leistung im Vergleich zu den Unternehmenszielen

Person showing performance metrics

Variationsmanagement

Viele Faktoren beeinflussen die Performance

LÖSUNGEN

Lösungsansätze von Riverbed

Bessere Service-Bereitstellung dank XLAs

Nutzung von Experience Level Agreements zur Nachverfolgung der Konformität von geschäftskritischen Apps gegenüber Leistungsschwellen auf der Grundlage von Geschäftsprozessen

Einbringung von qualitativem Feedback

Sammeln Sie Feedback von Ihren Mitarbeitern, um herauszufinden, ob die IT-Erfahrung die Erwartungen erfüllt

experience level

Anwendungs-Performance mit dem Gerät und der Netzwerk-Performance in Bezug bringen

Erkennen von Trends bei der Anwendungs-Performance je nach geografischem Standort, Gerät, Internetverbindung und Netzwerk-Performance

automated remediation

Leistungsprobleme auf den Anwendungsdienst zurückführen

Nutzen Sie dezentrale Transaktionsverfolgung, um Probleme in der cloudnativen Umgebung zu identifizieren

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PRODUKT

Überwachung der Anwendungs-Performance

Vereinfachte detaillierte APM-Transparenz mit Real User Monitoring, synthetischer Überwachung und OpenTelemetry

WEITERE INFORMATIONEN
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WICHTIGE RESSOURCEN
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Analystenbericht

Forrester Best Practices

Make Digital Employee Experience the Centerpiece of Your Digital Workplace Strategy (Stellen Sie die Digital Employee Experience in den Mittelpunkt Ihrer digitalen Arbeitsplatzstrategie)

Bericht herunterladen
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LÖSUNGSÜBERSICHT

Alluvio Aternity (DXI)

Intelligent ticketing to ServiceNow
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Alluvio Aternity DEM Plattform

Kontinuierliche Verbesserung

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LÖSUNGSÜBERSICHT

Lösungsübersicht zum Alluvio Aternity – Shift-Left-Ansatz für den Servicedesk

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Bereit für den ersten Schritt?

Mit Riverbed schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer digitalen Investitionen aus
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