デジタルエクスペリエンス

従業員と顧客のデジタルエクスペリエンスを改善
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概要
デジタル技術は可能なことを再定義していますが、自社の従業員や顧客にとって苛立ちの原因になっている可能性もあります。組織は最良のデジタルエクスペリエンスを提供し、生産性と満足度を最大限に高める必要があります。
課題
connection

従業員エクスペリエンスを360度で参照

定量的評価と定性的評価を併用

servercloud

優先順位を設定

ビジネス上最も影響のある顧客エクスペリエンスの問題を最初に解決

network

XLAの策定

パフォーマンスを目標に照らしてベースライン化および継続的に追跡

関連する活用例

従業員エクスペリエンス

すべての従業員のエクスペリエンスにおける説得力の確保

顧客エクスペリエンス

顧客のデジタルジャーニーで世界最高レベルのエクスペリエンスを確実に提供

エクスペリエンスレベル契約

優れたエンドユーザーエクスペリエンスを継続的改善プログラムの基盤として設定

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さあ、始めましょう!

リバーベッドで、御社のデジタル投資の可能性をフル活用
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