フルスペクトラムデジタルエクスペリエンス管理

概要

デジタルエクスペリエンス管理とは

デジタルエクスペリエンス管理 (DEM) は、さまざまなデジタルタッチポイントでのユーザーと組織の間のやり取りを最適化する戦略的アプローチです。リアルユーザモニタリングや疑似モニタリングといった技術を活用することで、DEMはシームレスで直感的な、レスポンス性の高いエクスペリエンスを実現し、ユーザーの満足度向上とビジネスの成功に貢献します。